Términos y condiciones
Condiciones generales de alquiler
Preguntas y respuestas más frecuentes
Reservas
Para realizar una reserva, solo tienes que hacer clic en el coche que elijas y completar tu reserva. El sistema calculará el coste total (SIN cargos ocultos) y te pedirá que rellenes el formulario de reserva a través de nuestro servidor seguro SSL. Tras enviar tu solicitud, recibirás un correo electrónico confirmando tu reserva con las instrucciones para el aeropuerto. También puedes contactar con nosotros por correo electrónico para solicitar un presupuesto para periodos de alquiler más largos.
Cancelaciones
Las cancelaciones deben realizarse 48 horas antes de la fecha de alquiler para evitar cargos, y deben hacerse por correo electrónico. No es posible cancelar una reserva online. Una vez iniciado el alquiler, NO se realizarán reembolsos.
Modificaciones
Las modificaciones solo pueden hacerse por correo electrónico y deben realizarse al menos 48 horas antes del inicio del alquiler. Si el alquiler ya ha comenzado, las modificaciones deben solicitarse por correo electrónico lo antes posible.
Las tarifas de alquiler diarias se basan en un día de alquiler de 24 horas que comienza en el momento del alquiler (recogida del coche). El periodo mínimo de alquiler es de 4 días. Al arrendatario se le cobrará por día. Si un arrendatario desea alquilar el vehículo por un periodo superior al acordado, se podrá aplicar la tarifa vigente u otras tarifas.
Todas las tarifas de alquiler están en dólares estadounidenses e incluyen seguro a todo riesgo, exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) e impuestos gubernamentales (actualmente el 9 %, sujeto a cambios sin previo aviso). Los extras se cobrarán por separado.
Información útil:
- Sin gastos de gestión
- Sin gastos de cancelación
- Sin necesidad de pago por adelantado
La edad mínima para alquilar un vehículo en Just Drive Curacao Car Rental es de 23 años. Esta edad debe haberse cumplido al inicio del alquiler (recogida del coche) debido a las restricciones del seguro.
Cualquier contrato de alquiler contiene los conductores autorizados. El vehículo solo puede ser conducido por un conductor autorizado. Un conductor autorizado es cualquier persona que se presente en el momento del alquiler y firme el contrato de alquiler.
Cada conductor autorizado debe cumplir nuestros requisitos de edad, poseer y mostrar un permiso de conducir válido (original) y cumplir nuestras otras cualificaciones. Ninguna otra persona está autorizada a conducir el vehículo. Si los conductores autorizados ya no son capaces de conducir, no se permite la conducción y se deben realizar gestiones previas llamando a nuestra oficina de alquiler.
Número de conductores autorizados
Solo se permite 1 conductor adicional por coche alquilado (es decir, un máximo de dos conductores por coche de alquiler).
Costes de un conductor adicional
NO hay costes por un conductor adicional
El arrendatario o cualquier otro conductor que desee conducir el vehículo de alquiler debe estar presente en persona al inicio del periodo de alquiler. Debe poder mostrar un permiso de conducir original (no se permiten copias) que sea válido para la categoría del coche alquilado y vigente durante todo el periodo de alquiler. Un permiso de conducir válido significa un permiso que no ha sido suspendido, caducado, entregado o revocado, e incluye una fecha de caducidad posterior al final del periodo de alquiler.
Cualquier conductor debe tener su permiso de conducir desde hace al menos 1 año antes de la fecha del alquiler.
Solo es necesario un permiso de conducir internacional si el permiso del arrendatario/conductor está escrito en un idioma no latino (como ruso, chino, japonés, etc.). Solo se acepta si se presenta junto con el permiso de conducir original.
El conductor debe llevar siempre consigo el permiso de conducir mientras conduce.
Just Drive Curacao Car Rental acepta:
- Efectivo: se aceptan las siguientes monedas: dólares estadounidenses (US$) y florines antillanos (XCG).
- Tarjeta de débito/crédito: Visa y MasterCard
Al pagar con tarjeta de débito/crédito, se añadirá una comisión del 5 % al coste total.
En Just Drive Curacao Car Rental NO se requiere un depósito de seguridad, pero el arrendatario es responsable de la tasa de administración del seguro / franquicia en caso de accidente de coche o cualquier otro daño que deba ser gestionado por la compañía de seguros. Esto solo se aplica si el arrendatario es quien causó el accidente o si la causa es desconocida (sin terceros involucrados).
La tasa de administración del seguro / franquicia es de 300 $. Puedes reducir esto a 0 $ seleccionando la opción de riesgo 0 durante la reserva.
El arrendatario debe devolver el depósito de gasolina lleno para evitar un cargo por repostaje. Si el arrendatario no devuelve el vehículo con el depósito lleno, deberá pagar un cargo por combustible para compensar a Just Drive Curacao Car Rental por el coste y el servicio de repostaje del vehículo. El cargo por combustible se basa en el número estimado de galones y los costes necesarios para llenar el depósito.
El arrendatario NO deberá:
a) Usar o permitir que el vehículo se use para el transporte de pasajeros por alquiler, pago o recompensa;
b) Permitir que el vehículo se use fuera de su autoridad;
c) Transportar cualquier animal en el vehículo (a excepción de perros guía para personas con discapacidad visual);
d) Permitir que cualquier persona fume en el vehículo;
e) Devolver el vehículo en condiciones de suciedad excesiva que requieran una limpieza o desodorización extra. Esto incluye, entre otros, el derrame de líquidos, comida, vómitos, otras manchas y olores desagradables, incluido el humo del cigarrillo. La tasa de limpieza es de al menos 200 $ (o más si los costes son superiores);
Responsabilidad y seguro
Preguntas y respuestas más frecuentes
El arrendatario y cualquier conductor adicional están cubiertos ante cualquier pérdida o daño al vehículo de alquiler, incluso si otra persona lo causó o la causa es desconocida, ya sea por robo, incendio, inundación, colisión, vandalismo o cualquier otra causa, sujeto a las limitaciones impuestas por la ley de acuerdo con la cual se alquila el vehículo.
Los artículos que se suministran con el vehículo, como llaves, gatos y ruedas de repuesto, y los artículos alquilados adicionalmente, como sillas para bebés, deben devolverse tal como se entregaron, sujetos al desgaste normal por el uso. La pérdida o el daño sustancial de dichos accesorios resultará en un coste de reposición que se cobrará al cliente basándose en el coste de reposición actual del artículo.
IMPORTANTE:
- La llave del coche / mando a distancia NO es resistente al agua; si se pierde o se daña, se cobrarán al arrendatario los costes de reposición: 250 $
- Conducir con un neumático pinchado dañará el neumático; el coste de reposición es de 250 $
- Repostar diésel en el coche conllevará una tasa de 500 $
Los vehículos de Just Drive NO están destinados a fines de safari y/o «rally». Al hacerlo, el arrendatario infringe los términos y condiciones de la empresa de alquiler. En caso de accidente o daño, el seguro NO cubrirá el coche y el arrendatario será totalmente responsable de los daños al coche y a terceros.
Además, durante el periodo de alquiler, el arrendatario es responsable de todos los costes debidos a infracciones de tráfico y/o tasas de aparcamiento.
A menos que la ley aplicable exija lo contrario, el arrendatario y/o el conductor adicional autorizado están cubiertos por reclamaciones de terceros por daños a la propiedad o lesiones personales, causados por o derivados del uso y operación del vehículo de Just Drive Curacao durante el alquiler. La compañía de seguros respectiva de cada parte involucrada es responsable de sus propias reclamaciones.
(«LDW»): El vehículo de alquiler está cubierto además del todo riesgo. Just Drive Curacao aceptará eximir de responsabilidad al arrendatario por la pérdida o el daño al vehículo en parte (dependiendo de la causa del daño).
La LDW no se aplica si:
(1) el arrendatario utiliza el vehículo infringiendo el contrato de alquiler;
(2) el arrendatario no retira las llaves, o no cierra y bloquea todas las ventanas, puertas y maletero, y el vehículo es robado o vandalizado;
(3) el conductor estaba bajo la influencia de drogas o alcohol en el momento del accidente/daño;
(4) se determinó que el conductor fue negligente;
(5) el vehículo asegurado fue movido antes de la instrucción policial;
(6) el vehículo se estaba utilizando fuera de carretera;
(7) el arrendatario no nos notifica a nosotros, a Forensys Curacao (9233) y a la Policía (911) inmediatamente después de la pérdida;
(8) el arrendatario no paga los cargos bajo el contrato de alquiler (incluyendo la retirada o el rechazo de los pagos realizados con tarjeta de crédito/débito).
IMPORTANTE: En caso de accidente, NO muevas el coche hasta que haya llegado Forensys Curacao. La única persona autorizada para mover el coche antes de la llegada de Forensys Curacao es la policía.
Por cada daño, el arrendatario tiene que pagar una franquicia de 300 US$
Una combinación de daños al coche y a un tercero se cobrará como «1 daño».
Si, durante un periodo de alquiler, ocurren más accidentes (= sin conexión causal entre los diversos accidentes/daños), cada accidente se cobrará por separado.
Solo se cobrará una franquicia si:
- si el arrendatario/conductor es quien causó el accidente (= responsable del daño causado) o si la causa es
desconocida; - si el arrendatario/conductor no siguió las instrucciones sobre «qué hacer cuando el coche sufre daños» (ver sección E, más abajo).
De acuerdo con la ley de Curazao, un arrendatario/conductor debe actuar de la siguiente manera cuando el coche sufre daños (independientemente de la causa):
- dejar el coche tal como se encontró (si se encontró con daños) o donde se detuvo (después del accidente); llamar al 9233 (Forensys); Forensys es la organización local responsable de administrar los accidentes y daños de tráfico. Espera hasta que lleguen sin mover el coche.
- llama a nuestra oficina y sigue las instrucciones.
Solo se permite mover el coche tras el permiso de Forensys o, si la policía local llega antes, tras el permiso de la policía.
Ten en cuenta que la cobertura del seguro del coche de alquiler solo es válida cuando se siguen estrictamente estas instrucciones. Es necesario que el conductor pueda mostrar su identificación y permiso de conducir, así que lleva siempre esos documentos contigo.
Las tarifas diarias de Just Drive Curacao Car Rental también incluyen la exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW), que cubre solo el coche. Las lesiones personales, incluida la muerte, NO están cubiertas.